Vedieť, kedy prestať

Hazardné hry môžu v niektorých prípadoch vyvolať závislosť. Unibet si uvedomuje potenciálne riziká spojené s hazardom, pričom je dôležité, aby ste si tieto riziká uvedomovali aj Vy.

Sme členmi asociácií European Gaming & Betting Association (EGBA) a Remote Gambling Association (RGA) a pevnými zástancami zodpovedného hrania. 

Pracovníci nášho zákazníckeho servisu sú plne vyškolení a ponúkajú radu a pomoc všetkým klientom, ktorí sú ovplyvnení hazardom. Spolupracujeme taktiež úzko s Gambling Therapy – zriadenou na pomoc osobám, ktoré sú postihnuté hazardnými hrami. Táto služba ponúka podporné skupiny, live chat a e-mailové poradenstvo. Ide o bezplatný servis pre všetkých našich zákazníkov.

Máte pocit, že príliš riskujete?

Test herných návykov
Je pre nás dôležité poznať Vaše herné návyky a mať o nich prehľad. Možno tak predísť problémom alebo ich riešiť predtým, než zájdu príliš ďaleko.
Vytvorili sme seba hodnotiaci test, vďaka ktorému si môžete otestovať rizikový potenciál svojho chovania - je úplne anonymný a žiadne jeho odpovede nie sú zaznamenávané. Otestujte si svoje stávkové a herné návyky.

Vkladový limit
V Unibete ponúkame zákazníkom možnosť nastaviť si vkladový limit, čo im umožňuje kontrolovať si rozpočet s výdavkami. Pokiaľ sa rozhodnete nastaviť si limit, tak Vás nenecháme hrať o vyššiu než stanovenú čiastku. Môžete si nastaviť týždenný alebo mesačný limit a jeho hodnotu je možné podľa určitých pravidiel upraviť. Nastaviť vkladový limit.

Dobrovoľné vlastné vylúčenie 
Pokiaľ máte pocit, že si potrebujete od hrania odpočinúť, tak môžete využiť jednu z našich možností dobrovoľného vlastného vylúčenia. Môžete si vybrať vlastné vylúčenie na 24 hodín, 7 dní a/alebo 6 mesiacov. Počas zvoleného obdobia Vám nedovolíme sa na hráčsky účet prihlásiť ani hrať. Nastaviť dobrovoľné vlastné vylúčenie.

Blokovanie herných stránok
Pokiaľ si želáte na svojom počítači zablokovať stránky obsahujúce hazardné hry, tak si stiahnite nasledujúci softvér:

Ďalšia pomoc dostupná online

Pokiaľ máte pocit, že potrebujete odbornú pomoc, tak existuje viacero združení a organizácií, s ktorými Vás môžeme spojiť:

 

Hra neplnoletých

Unibet prijíma iba zákazníkov, ktorí majú viac ako 18 rokov. Možnosť prístupu neplnoletých k hazardu sa snažíme obmedziť vyžiadaním identifikácie a dokumentácie, ak máme podozrenie, že zákazník môže mať menej ako 18 rokov. Aj keď venujeme veľa času a zdrojov na zaistenie toho, aby na našich stránkach nehrali a nestávkovali neplnoleté osoby, tak by táto prevencia mala byť obojsmerným procesom medzi spoločnosťou Unibet a rodičmi a/alebo opatrovníkmi neplnoletých osôb. Neplnoleté osoby by preto nemali byť v žiadnom prípade prijateľné, ani pod dohľadom rodičov/opatrovníkov.

Pokiaľ máte podozrenie, že naše webové stránky používa neplnoletá osoba, tak nás neváhajte kontaktovať a my podnikneme potrebné kroky. V záujme zníženia možnosti hazardu neplnoletých osôb je k dispozícii možnosť použitia internetových filtrov:

 

Ďalšie informácie

Odporúčame Vám, aby ste si uchovávali údaje ohľadom svojho hráčskeho účtu v bezpečí a nezdieľajte ich s nikým iným. Prečítajte si ďalšie informácie v sekcii Bezpečnostné informácie.

Pokiaľ by ste chceli vybrať zostatok zo svojho hráčskeho účtu, na ktorý sa aplikovali nástroje Zodpovedného hrania, ako napr. dobrovoľné vlastné vylúčenie, tak kontaktujte prosím náš zákaznícky servis. Ďalšie informácie o platbách nájdete v časti 4 našich Pravidiel a podmienok.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás prosím kontaktujte.